La actualizarea Windows-ului, pot apărea anumite erori. Una dintre ele este 0x8007371b, care vă va împiedica să faceți upgrade la o versiune nouă. Acest lucru se poate întâmpla din diferite motive, dar puteți lua în considerare și câteva măsuri pentru a remedia problema.
De ce primesc eroarea 0x8007371b când actualizez Windows-ul?
În general, acest lucru se întâmplă deoarece există un fișier corupt. La instalarea oricărui program sau a unei actualizări, acesta este alcătuit din diferite fișiere, iar dacă unul dintre ele lipsește sau este corupt, poate duce la probleme de acest tip.
O altă cauză este o configurație greșită a unui program de securitate. Acest lucru se întâmplă adesea dacă aveți un program antivirus care nu este configurat corespunzător. De altfel, dacă aveți mai multe aplicații de securitate, acest lucru poate cauza interferențe.
În plus, această eroare poate fi cauzată de un virus sau din cauza faptului că nu aveți o conexiune de rețea bună. Poate că aveți o acoperire slabă sau, din anumite motive, ați pierdut semnalul în acel moment și actualizarea a fost întreruptă.
Ce trebuie să faci pentru a scăpa de eroare?
După ce am explicat principalele cauze ale erorii 0x8007371b, vă vom oferi câteva posibile soluții pe care le puteți pune în practică. În acest fel, veți putea să aveți cea mai recentă versiune de Windows și să profitați la maximum de resursele disponibile, precum și să îmbunătățiți securitatea.
Scanarea fișierelor corupte din sistem
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să analizați orice fișier corupt care ar putea fi în sistem. Aceasta este, fără îndoială, una dintre principalele cauze, așa că este un lucru de care ar trebui să țineți cont. Este un proces simplu și veți putea vedea rapid dacă aceasta este într-adevăr cauza sau dacă trebuie să continuați să căutați altă soluție
Pentru a analiza posibilele fișiere corupte, trebuie să mergeți la Start, să intrați în CMD și să rulați comanda sfc /scannow. Această operațiune va dura, așa că așteptați să se termine și, după aceea, reporniți computerul pentru ca acesta să poată remedia corect orice problemă posibilă.
O altă opțiune pentru analizarea posibilelor fișiere corupte este rularea comenzilor Dism, care este, de asemenea, utilă pentru a găsi anumite fișiere corupte pe un computer. În acest caz, ceea ce trebuie să faceți este să executați următoarele comenzi:
- Dism /online /cleanup-image /ScanHealth
- Dism /online /cleanup-image /CheckHealth
- Dism online /cleanup-image /RestoreHealth
Vezi dacă vreun software de securitate creează probleme
Este întotdeauna recomandabil să aveți instalat un antivirus bun pentru a căuta viruși și alte amenințări. Cu toate acestea, uneori, chiar și antivirusul poate crea probleme. Acesta poate fi cauza unor erori precum cea pe care o discutăm în acest articol și ar trebui să vedeți dacă acesta este motivul pentru care Windows nu se actualizează corect. Ar trebui să verificați în special dacă aveți mai mult de un antivirus sau dacă folosiți unul nejustificat.
Sfatul nostru este să vă asigurați că antivirusul este actualizat și că aveți instalat un singur antivirus. De exemplu, este obișnuit ca utilizatorii să aibă Microsoft Defender și, în plus, să instaleze un alt program. Acest lucru creează uneori conflicte și provoacă probleme care afectează performanța.
Dacă ați instalat recent un alt software de securitate în afară de cel oferit de Windows, puteți încerca să îl dezactivați, cel puțin temporar, și să vedeți dacă sistemul se actualizează fără probleme.
Caută și verifică dacă ai un malware
Un alt aspect pe care nu trebuie să-l neglijați este căutarea posibilelor amenințări de securitate pe computer. De exemplu, un fișier malițios pe care l-ați descărcat din greșeală, un program pe care l-ați instalat și care se dovedește a fi un virus, un e-mail pe care l-ați primit și care conține programe malware etc.
Pentru asta trebuie să folosiți un antivirus bun. Un exemplu este Windows Defender pe care l-am menționat, dar puteți folosi și alte opțiuni, cum ar fi Avast, Bitdefender sau orice altă opțiune pe care o considerați bună. Bineînțeles, trebuie să vă asigurați întotdeauna că funcționează corect și că nu va cauza nicio problemă.
Este important să verificați întotdeauna securitatea Windows sau a oricărui dispozitiv, deoarece acestea pot avea probleme de acest tip și pot împiedica funcționarea corectă a unei aplicații, a unei actualizări etc.
Șterge memoria cache Windows Update
Blocajul 0x8007371b la actualizarea Windows se poate datora unei probleme cu memoria cache stocată în Windows Update. Prin urmare, ceea ce veți face în acest pas este pur și simplu să o ștergeți. În acest fel, puteți verifica dacă aveți din nou acces la procesul de actualizare fără probleme.
Ceea ce trebuie să faceți este să mergeți la Start, să tastați Services și să deschideți aplicația. Acolo trebuie să căutați Windows Update și să vă asigurați că este pe pauză. Pentru a face acest lucru, puteți face click pe al doilea buton al mouse-ului și faceți clic pe Stop pentru a-l opri.
După ce v-ați asigurat că serviciul este oprit, deschideți Windows Explorer prin combinația de taste Windows + E și mergeți la unitatea în care este găzduit Windows, care de obicei va fi C. Acolo căutați dosarul Windows, mergeți la SoftwareDistribution and Download. Trebuie să ștergeți tot conținutul de acolo. Apoi reporniți calculatorul și începeți din nou procesul de actualizare.
