Planul continuității afacerii este procesul de elaborare a unui plan de acțiune care va ajuta afacerea dumneavoastră să își continue activitatea după un dezastru. Aceasta implică elaborarea unui plan de recuperare în urma unor evenimente neașteptate și de atenuare a efectelor acestora, precum și testarea periodică a planului pentru a se asigura că acesta funcționează corect.
Întreprinderile care nu au un plan de continuitate a activității pot avea probleme serioase dacă pierd accesul la datele lor sau dacă nu își pot desfășura activitatea pentru o perioadă de timp prelungită. Un plan de continuitate a afacerii poate contribui la atenuarea efectelor dezastrelor naturale, ale dezastrelor provocate de om (cum ar fi un atac cibernetic) sau chiar ale erorilor angajaților care duc la pierderea de date sau la întreruperea activității.
Primul pas este să creați o listă cu toate amenințările posibile cu care se confruntă compania dumneavoastră – inclusiv dezastre naturale, cum ar fi inundațiile sau cutremurele, dezastre provocate de om, cum ar fi incendiile și inundațiile, și probleme interne, cum ar fi întreruperile de curent, defecțiunile de rețea, pierderea de date, furturile, erorile umane (cum ar fi ștergerea accidentală a unor fișiere importante) etc. – și să le clasificați în funcție de probabilitatea de apariție și de impactul potențial asupra afacerii dumneavoastră. Apoi, veți dori să prioritizați aceste amenințări, astfel încât să știți care dintre ele trebuie abordate mai întâi atunci când vă creați planul de acțiune.
Pregătindu-vă pentru acest tip de situație, vă puteți asigura că angajații dvs. pot continua să lucreze ca de obicei și că clienții dvs. vor putea în continuare să primească produsele sau serviciile lor.
Atenuarea implică punerea în aplicare a unor măsuri care vor minimiza riscul de apariție a acestor amenințări
Atenuarea, unul dintre cei trei piloni ai continuității activității, presupune implementarea unor măsuri care vor minimiza riscul de apariție a acestor amenințări în planul de continuitate a activității. Aceste măsuri pot include măsuri de securitate fizică, cum ar fi controalele de acces, alarmele și sistemele CCTV; măsuri de securitate IT, cum ar fi firewall-urile și software-ul antivirus; sau planificarea continuității activității în sine.
Un bun exemplu în acest sens este atunci când o companie implementează o soluție bazată pe IT pentru a-și gestiona lanțul de aprovizionare. Dacă ar apărea o amenințare care ar perturba acest lanț de aprovizionare, atunci ar fi imposibil pentru întreprindere să își continue activitatea dacă nu ar avea un plan de gestionare a acestei perturbări.
Aceste măsuri pot include:
-Dedicarea de resurse pentru a monitoriza și a răspunde la amenințări pe măsură ce acestea apar
-Implementarea procedurilor pentru a limita impactul amenințărilor asupra operațiunilor de afaceri
-Reducerea riscurilor asociate cu disponibilitatea infrastructurii, aplicațiilor, serviciilor și datelor critice.
Recuperarea se referă la pașii pe care îi întreprindeți după ce amenințarea a avut loc pentru a vă relua activitatea
Obiectivul principal al recuperării este revenirea la operațiunile normale cât mai repede posibil. Pentru a atinge acest obiectiv, este important să înțelegeți ce constituie operațiuni normale pentru compania dvs. și ce componente sunt necesare pentru a ajunge în acest punct. Un bun punct de plecare este definirea obiectivelor de continuitate a activității, care ar trebui să se bazeze pe o înțelegere clară a impactului pe care l-ar avea o întrerupere a activității asupra companiei dumneavoastră și a clienților săi.
Odată ce știți ce încercați să obțineți, puteți întocmi un plan de recuperare bazat pe aceste obiective. Planul ar trebui să includă toți pașii necesari pentru repunerea în funcțiune a operațiunilor într-un interval de timp acceptabil. Acești pași ar trebui să fie organizați în faze care să permită echipelor să lucreze împreună fără probleme, acordând în același timp fiecărui membru al echipei suficient timp pentru propriile sarcini înainte de a trece la faza următoare.
Prima fază implică, de obicei, luarea de contact cu clienții care ar fi putut fi afectați de incident, astfel încât aceștia să știe ce s-a întâmplat și ce pași pot face în continuare (dacă este cazul). A doua fază implică restabilirea sistemelor critice, cum ar fi serverele de e-mail, serverele de fișiere etc.
Ce rol joacă centrul de date în planul de continuitate în afaceri
Centrele de date joacă un rol important în planul de continuitate a activității. Fără o copie de rezervă a datelor, ar fi imposibil ca întreprinderea să își reia activitatea după o întrerupere.
Astfel un data center România poate fi vital, deoarece găzduiește serverele, unitățile de stocare și echipamentele de rețea care permit angajaților să comunice între ei, precum și să acceseze fișiere și programe de la distanță.
Acest lucru înseamnă, de asemenea, că atunci când are loc un dezastru care afectează clădirea sau locația principală a biroului, angajații pot în continuare să își acceseze e-mailurile, documentele și fișierele de acasă sau din orice altă locație la distanță pe care o aleg.
Centrul de date este, de asemenea, responsabil pentru salvarea tuturor datelor de pe serverele sale, astfel încât, dacă se întâmplă ceva cu aceste servere (cum ar fi un incendiu sau o inundație), vor avea copii stocate în altă parte, astfel încât să poată restabili rapid operațiunile fără a pierde informații pe parcurs.
