Recent, Cox Media Group (CMG), un influent conglomerat în domeniul mass-media, a introdus o nouă și controversată strategie de marketing. Aceasta se bazează pe o tehnologie denumită „Active Listening”, care, potrivit afirmațiilor, are capacitatea de a intercepta conversațiile ambientale prin intermediul dispozitivelor inteligente, cum ar fi smartphone-urile și televizoarele smart. Site-ul CMG sugerează că această tehnologie ar putea permite companiilor să prezinte reclame personalizate clienților potențiali, bazându-se pe discuțiile lor cotidiene despre diverse nevoi de servicii.
Există, însă, îndoieli serioase cu privire la veridicitatea și eficiența acestei tehnologii, deoarece autenticitatea ei nu a fost încă verificată. În plus, CMG a eliminat recent toate paginile web legate de „Active Listening”, deși acestea au fost salvate și arhivate înainte de a fi șterse.
În contextul în care dispozitivele inteligente precum Amazon Alexa și Google Home sunt tot mai prezente în locuințele oamenilor, preocupările legate de confidențialitate și intimitate sunt în continuă creștere. Chiar dacă au existat cazuri în care astfel de dispozitive au înregistrat conversații, nu s-a confirmat transmiterea acestor înregistrări audio către agenții de publicitate sau companii de retail.
Până în acest moment, Comisia Federală de Comunicații (FCC) din Statele Unite nu a oferit niciun comentariu referitor la aceste afirmații, care ar putea avea consecințe semnificative din punct de vedere legal și al protecției datelor personale.
